Ochrana osobných údajov

Účinné od 18. augusta 2026

Zbierame len to, čo potrebujeme na to, aby sme u vás mohli upratať a vystaviť doklad. Tu je presne čo, prečo a ako dlho.

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľ

Upracto.sk s. r. o.

Sídlo

Landererova 7743/8, 811 09 Bratislava, Slovenská republika

IČO

57865728

Kontakt

ahoj@upracto.sk

2. Aké údaje a prečo

• Meno, telefón, e-mail a adresa domácnosti — potrebujeme ich, aby sme mohli objednávku potvrdiť, prísť k vám a vystaviť doklad. Právnym základom je plnenie zmluvy.
• Údaje o domácnosti, ktoré zadáte do kalkulačky (veľkosť, počet kúpeľní, stav, doplnkové služby) — slúžia na výpočet ceny a naplánovanie práce. Právnym základom je plnenie zmluvy.
• Údaje o platbe — transakciu spracúva poskytovateľ platobnej brány. My uchovávame len informáciu, či a kedy bola platba uhradená; číslo platobnej karty u nás neuvidíte ani vy, ani my.
• Fotoreport z upratovania pri balíkoch Komfort a Deep — dokladuje vykonanú prácu. Vyhotovenie fotoreportu môžete odmietnuť.
• E-mail na zasielanie noviniek — len ak nám na to dáte samostatný súhlas. Odhlásiť sa dá kedykoľvek jedným klikom.
• Technické údaje o návšteve webu v anonymizovanej podobe — pomáhajú nám zistiť, čo na stránke nefunguje. Neprenášame do nich meno, telefón ani adresu.

3. Komu údaje odovzdávame

Údaje neodovzdávame nikomu, kto ich nepotrebuje na poskytnutie služby. Prístup k nim majú naši pracovníci v rozsahu potrebnom na vykonanie upratovania a poskytovatelia, ktorí pre nás zabezpečujú prevádzku: poskytovateľ hostingu a databázy, poskytovateľ e-mailovej služby, poskytovateľ platobnej brány a účtovník.

Údaje nepredávame a nepoužívame na profilovanie ani na automatizované rozhodovanie s právnym účinkom.

4. Ako dlho ich uchovávame

• Dopyt, ktorý neskončil objednávkou: najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie.
• Objednávky, doklady a účtovné záznamy: po dobu, ktorú vyžadujú daňové a účtovné predpisy.
• Fotoreport: 6 mesiacov od vykonania služby, potom sa maže.
• Súhlas so zasielaním noviniek: do jeho odvolania.

5. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, na vymazanie, na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu. Súhlas, ktorý ste nám dali, môžete kedykoľvek odvolať; odvolanie nemá vplyv na spracúvanie pred jeho odvolaním.

Stačí napísať na ahoj@upracto.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.

Ak máte pocit, že s vašimi údajmi nakladáme nesprávne, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

6. Súbory cookie

Na stránke používame len tie súbory, ktoré sú potrebné na jej fungovanie, napríklad zapamätanie rozpracovanej objednávky vo vašom prehliadači. Nepoužívame reklamné ani sledovacie cookies tretích strán.